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Assistente al pubblico

Per garantire a ciascun utente un alto livello di soddisfazione nella fruizione dei diversi eventi culturali organizzati dal museo, riteniamo fondamentale migliorare i servizi di accoglienza in modo che ogni persona che accede ai nostri servizi, sia il nuovo utente che l'abituale, si senta ben accolta e oggetto di attenzione.
Ogni anno il museo propone numerose iniziative culturali – concerti, mostre, conferenze, spettacoli e cinema – e la collaborazione di volontari può aiutarci a fare sempre di più per rendere stimolante e vivace la vita culturale della nostra città.
Ricerchiamo volontari desiderosi di dedicarsi ai bisogni del pubblico, con una spiccata predisposizione ai rapporti interpersonali e disponibili a prestare collaborazione principalmente nei fine-settimana e nei giorni festivi, sia in orario diurno che serale.

Mansioni da svolgere:

  • Salutare e assistere il pubblico, rispondere a domande, dare direzioni
  • Controllare i biglietti d'ingresso, facilitare i flussi di persone e aiutare nel cercare il posto a sedere
  • Collaborare nella distribuzioni di programma di sala, materiali comunicativi e promozionali
  • Comunicare gli eventi in programma e le diverse attività del museo e dei servizi culturali
  • Osservare e far rispettare le modalità di visita al museo e facilitare il corretto svolgimento degli eventi

Requisiti:

  • Età maggiore di anni 18
  • Cittadinanza italiana o UE, stranieri con regolare permesso di soggiorno
  • Non avere condanne e procedimenti penali in corso
  • Atteggiamento amichevole, ottimista e gentile
  • Abilità nell'interagire con gruppi eterogenei di visitatori e di pubblico
  • Interesse e passione per l'arte, la storia, la musica e lo spettacolo
  • Capacità di assistere il visitatore, di gestire conflitti e lamentele, risolvere problemi
  • Affidabilità, flessibilità e pazienza anche in condizioni di stress
  • Capacità di stare in piedi per la durata dell'evento e di muoversi con rapidità
  • Disponibilità a turni che vanno dalle 2 alle 4 ore
  • Impegno per un minimo di 2 eventi al mese per almeno 12 mesi
  • Disponibilità a partecipare ad uno o più incontri di formazione